Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia liczy się od dnia dostarczenia ostatniego produktu z zamówienia. Termin jest zachowany, jeśli złożysz wniosek przed jego upływem — weekendy i święta są wliczone w ten czas.

Jak złożyć wniosek o zwrot lub anulowanie?

Zaloguj się na swoje konto klienta pod adresem: https://account.karvofish.pl, przejdź do swoich zamówień i wybierz opcję zwrotu lub anulowania.

Zwrot pieniędzy

Zwrócimy Ci należność w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz standardowe koszty dostawy (najtańsza opcja wysyłki, którą oferujemy).

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty odesłania towaru ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową.

Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku produktów łatwo psujących się lub o krótkim terminie przydatności (np. świeże ryby i owoce morza). Jeśli sprzedajesz takie produkty, upewnij się z prawnikiem, że wyjątki są prawidłowo opisane dla Twojego asortymentu.